半岛官网一架国际航班的乘客等待了六个小时才起飞,最终航班被取消,澳洲航空对此表示歉意。周一晚上,飞往洛杉矶的 QF93 航班停在墨尔本
机场的停机坪上,然后旅客被送回家。乘客被告知,由于大风,航班太重而无法起飞。一名乘客告诉墨尔本广播电台 3AW,航班已经延误,
这让乘客更加沮丧。乘客皮普说:“我们上了车,就收到了很多常见的延误通知。”“凌晨 1.30 左右,当每个人都感到非常沮丧时,
我们没有提供任何食物,他们基本上对我们说,航班对于跑道空间来说太重了,或者类似的事情。皮普说,在服务取消之前,顾客可以选择先
行登机,并为顾客提供出租车优惠券回家。她说,在延误期间,乘客们得到了瓶装水和袋装坚果。“这不是他们的第一次牛仔竞技表演,
他们没有任何应急计划,而且他们从来都没有处于领先地位,”她说。“你必须给他们打电话,你必须追赶他们,你必须成为那个试图获得
半岛官网赔偿或提出投诉的人。”同为乘客的凯特利说,她从新南威尔士州地区出发,经过五个小时的州际飞行才赶上这趟航班。
“一开始我们都还好……但到最后,每个人都非常沮丧,”她告诉 3AW。“我们只是想下车,我们很累,没有水,甚至没有给我们提供任何食物,
我们不被允许离开座位。”凯特利说,飞行员每半小时向乘客提供最新信息。她说,她在机场坐了一个小时,然后乘出租车前往市区住宿,
费用由航空公司支付。“我们今天早上六点才上床睡觉,”她说。“我们昨天上午 11.30 离开家,所以这是一次长途旅行,仅行驶了 500 公里。”
墨尔本机场正在对南北主跑道进行连夜施工,导致其长度暂时缩短。该机场自去年 11 月以来一直在进行跑道工程。
澳洲航空发言人对此次中断造成的不便表示歉意。该发言人表示:“由于天气原因,这架飞机从英国起飞延迟,随后抵达墨尔本,
随后又面临跑道施工和影响起飞等恶劣天气等进一步问题。半岛官网”“飞机上为乘客提供了茶点,但飞机准备起飞后就无法再提供茶点了。
“澳洲航空为乘客提供过夜住宿和交通,他们将于周二晚上搭乘新航班。”